Почему Бетсити не выводит деньги и что делать

У клиентов букмекерской конторы Бетсити могут случиться проблемы с выводом денег. Пользователи подают запросы на получение средств, а администрация отклоняет заявки. Такие ситуации случаются редко, но лучше заранее подготовиться и знать, что делать. В этой статье мы рассмотрим, по каким причинам появляются проблемы с выводом выигрышей из Betcity.

Почему возникают проблемы с выводом в Бетсити

Проблемные ситуации у оператора возникают редко, администрация букмекерской конторы следит за правильной работой сайта. Блокировка вывода денег с аккаунта связана с вескими основаниями, например, использованием учетной записи не по назначению, охотой за бонусами, участием в синдикатах и иными мошенническими действиями. Еще существуют такие основания:

• беттор хочет вывести деньги на чужие реквизиты;
• не пройдена идентификация аккаунта;
• игрок создал несколько учетных записей в конторе.

Новичкам рекомендуется изучить правила вывода средств. Они предлагаются на официальном портале букмекера во вкладке «Информация», которая доступна в верхней части страницы. Перед регистрацией нужно детально ознакомиться с условиями работы в конторе. Изучив этот вопрос, вы сможете избежать проблем с осуществлением финансовых операций.

Вывод средств на рассмотрении

На практике бетторы сталкиваются с ситуацией, когда заявка на получение выплаты получает статус «на рассмотрении». Подобная проблема может наблюдаться у игроков, которыми заинтересовалась служба поддержки, например, из-за нарушений правил, мошенничества, ставок на договорные матчи. Давайте детально рассмотрим подобную ситуацию и способы ее решения.

Что это значит

Бетторам не стоит беспокоиться об этой проблеме. Деньги продолжают оставаться на вашем счете, а в ближайшее время служба поддержки клиентов вынесет решение. Самый распространенный способ обойти проблему — это прохождение повторной верификации аккаунта. Если идентификация выполняется успешно, то вы сможете вывести деньги. В случае отказа осуществить перевод необходимо связаться с операторами техподдержки для ознакомления со всеми поводами проблемы.

Как долго может быть в статусе «на рассмотрении»

Если вы увидели такой статус у своей заявки, то стоит сразу писать запрос в техподдержку. Чем быстрее вы узнаете причины, тем будет лучше. На практике такая проблема может затянуться до 10 дней. В личном кабинете вы сможете отследить выплату в меню «Мои платежи». Если вы ничего не будете предпринимать, то по истечении 10 дней заявка аннулируется или деньги будут проведены на указанную платежную систему.

Самые распространенные причины проблем с выводом средств

Компания регулирует платежи заранее установленными правилами. Там подробно описываются все ситуации, например, пополнение счета, получение выигрыша, начисление после заключения успешного пари, лимиты транзакций и другое. Еще заранее определено то, по каким поводам могут произойти проблемы с переводами. Большинство бетторов, у которых была порезка или блокировка счета, не читали эти правила. Ниже мы рассмотрим самые распространенные основания проблем при работе с выигрышами.

Неверная информация о пользователе

Если пользователь укажет о себе неверную информацию или создаст аккаунт на несуществующего человека, он не сможет работать с капиталом. У него не получится выполнить идентификацию аккаунта, поэтому функция онлайн-платежей активирована не будет. При регистрации в БК необходимо указывать о себе только реальную информацию. Даже опечатка может стать причиной отказа в получении капитала.

Использование чужой карты или кошелька для вывода

Бетторам разрешается работать только с личными банковскими картами и счетами в платежных системах. Если пользователь подаст запрос на получение выигрышей в Бетсити на реквизиты стороннего человека, заявка будет отклонена. Еще оператор позволяет вывести деньги только на тот счет, с которого пришел депозит. К примеру, клиент пополнил баланс при помощи электронного кошелька Qiwi. Для получения выигрыша ему потребуется использовать эти реквизиты.

Отказ от повторной верификации

Это распространенная причина отказа при запросе выигрышей в Бетсити. Букмекер имеет право в любой момент предложить клиенту пройти повторную идентификацию учетной записи. Многие бетторы не понимают, почему их просят в очередной раз подтвердить личность и предоставить документы. Главное основание таких мероприятий состоит в защите аккаунтов клиентов. Оператор хочет проверить, чтобы сторонние лица не получили доступ к депозиту пользователя.

Предлагая пройти повторную верификацию аккаунта, Бетсити может потребовать определенный вид сканов документов в хорошем качестве. Мы советуем делать фото на оборудовании с хорошим разрешением. Еще оператор может запросить онлайн-идентификацию через интернет. В этой ситуации беттору потребуется продемонстрировать указанные документы, чтобы подтвердить, что он не подставной игрок и его аккаунт не сгенерирован программным обеспечением.

Если клиент игнорирует сообщение о выполнении повторной верификации, администрация веб-ресурса может ввести санкции и заблокировать счет. Возможность получения денег блокируется до того момента, пока пользователь не пройдет процедуру подтверждения личности. Для выполнения этой операции букмекер может потребовать представить такие документы:

• паспорт;
• водительское удостоверение;
• военные билет;
• свидетельство о временном убежище;
• ВНЖ в России;
• документ о временном проживании в РФ;
• любое удостоверение личности в России;
• другие документы, выданные государственными органами власти.

Мультиаккаунтинг и бонусхантинг

Проблемы с получением денег встречаются у бетторов, которых букмекер «ловит» на создании повторных аккаунтов. В эту категорию входят игроки, которые применяют ПО для автоматизации процесса заключения пари. Операторы техподдержки сразу блокируют пользователей, которые обвиняются в мультиаккаунтинге. Если он начнет доказывать, что сторонний человек делает ставки, это будет также серьезным нарушением условий.

Такие проблемы могут возникать, если беттор неумышленно продублировал аккаунт. К примеру, игрок мог забыть, что ранее регистрировался в Бетсити. В данной ситуации необходимо обратиться в техподдержку и рассказать о случившемся. После проведения проверки с клиента могут снять санкции и вернуть возможность получать выигрыши.

Если повторная регистрация выполнена с целью бонусхантинга, то никаких разблокировок не будет. Охотники за бонусами создают повторные аккаунты для получения приветственного подарка. Именно из-за таких людей ранее был внедрен процесс идентификации личности. Поэтому не стоит нарушать это и другие правила букмекера.

Синдикаты

Букмекеры блокируют всю сумму на счету клиентов, которые обманывают компанию при помощи созданного синдиката. Это группа пользователей, цель которой состоит в нанесении ущерба конторе, работающей со спортивными ставками. Синдикат занимается искусственным завышением вероятности прохода маркета, что позволяет превышать установленные ограничения. Некоторые букмекеры разрешают такие манипуляции только в тотализаторах.

Перебои в работе ЕЦУПС

Все легальные конторы сотрудничают с Единым Центром. Если происходят технические проблемы, операторы обвиняют в этом регулятора. Букмекеры сообщают, что, если к ним нет претензий, а выигрыши не пришли на платежную систему, значит некорректно работает ЕЦУПС. Контора не несет ответственный за то, что у Единого Центра случаются проблемы с проведением транзакций. В данной ситуации необходимо обратиться в техподдержку регулятора для решения вопроса.

Превышение лимита на вывод

Пользователи не смогут получить капитал, если в заявке превысят лимит. В Бетсити в течение суток разрешено вывести максимум 550 тысяч рублей. Если беттор превысит этот лимит, его заявка будет отменена. Внимательно следите за тем, какую сумму вы уже смогли получить в один день, чтобы избежать проблем с системой.

Ставки на послеголы

Это один из способов обмануть букмекера. Если оператор увидит, что игрок регулярно побеждает в прогнозах на послегол, к нему будут применены санкции и активируется запрет на получение выигрышей. Такие ситуации происходят в случае, когда беттор заключает пари на событие с уже известным результатом. Например, одна из команд забила гол, но в букмекерской линии не произошло изменений и клиент ставит на этот результат.

Здесь заключают пари не всегда на забитые голы, а и на следующие показатели:

• в футболе это может быть число ударов в створ;
• в хоккее — выигранные единоборства;
• в теннисе — разыгрываемое очко на подаче.

Если беттор регулярно следит за такими событиями, его называют послегольщиком. В Бетсити запрещена подобная деятельность. Линия может опаздывать за ситуацией на поле из-за технических проблем. Еще послегольщик может находиться на трибуне стадиона и заключать пари со смартфона в лайве, пока букмекеры не поменяли линию.

Ошибки службы безопасности

Задачей службы безопасности букмекера является поиск и блокировка мошенников. Даже если имеются малейшие подозрения, происходит блокировка аккаунта для проверки. Беттору блокируется возможность проведения транзакция для всех доступных сервисов, с помощью которых можно вывести выигрыш. Игроку для разблокировки необходимо связаться с операторами и доказать свою невиновность.

Что делать, если Betcity не выплачивает деньги

Изначально пользователь должен самостоятельно разобраться, с чем связана проблема. Следует убедиться, что на его аккаунте не использовались запрещенные стратегии ставок, например, догон, вилки и другие. Выше мы привели частые основания отказа в получение выигрышей, пройдитесь по всем пунктам и убедитесь, что вы не нарушали условия игры. После этого нужно написать сообщение в техподдержку букмекера, детально рассказать о сложившейся ситуации и попросить провести транзакцию. Для этого используем чат или номера мобильных операторов БК.

Если проблема не решена, нужно отправить официальное письмо по e-mail с описанием проблемы. Если компромисс и здесь не был найден, обращайтесь к операторам ЕЦУПС. Еще можно написать соответствующее сообщение на независимых букмекерских форумах. Если компания дорожит своим авторитетом, то постарается решить вопрос.

Как связаться со службой поддержки БК

Бетсити является легальным российским букмекером, поэтому операторы техподдержки общаются с клиентами на русском языке. Они работают круглосуточно и быстро обрабатывают поступающие вопросы. Связаться с операторами можно через сайт или на мобильном приложении Андроид, iOS. На официальном портале выбираем раздел «Информация», после чего жмем «О компании», там опубликованы такие контакты:

• горячая линия: 8 800 100-74-75
• e-mail: support@betcity.ru

Как заработать

Минимальная ставка в Бетсити составляет 10 рублей, а максимальная варьируется в зависимости от популярности поединка и чемпионата. Новичкам стоит начать игру с небольших пари, чтобы не рисковать капиталом при получении опыта. Прогнозировать необходимо только те виды спорта, которые вы понимаете. Например, если вы хорошо разбираетесь в теннисе, работайте только с этой дисциплиной, а на другие не тратьте время.

Для расчета прибыли следует использовать такую схему: от суммы всех выигрышей отнимаем размер депозитов. В итоге получаем чистую прибыль в конторе. Для распределения денежных средств существуют успешные финансовые стратегии, например, флэт, Мартингейл, критерий Келли. Строгое соблюдение условий позволит выйти в плюс на дистанции.

Отзывы и мнения экспертов

Бетторы довольны тем, как Бетсити работает с выигрышами. Они вовремя получают свой капитал на любую доступную платежную систему. Например, пользователь Александр Иващенко сообщает, что вывод возможен спустя 72 часов после депозита, что связано с борьбой с вилочниками. Другие клиенты отмечают хорошую линию в лайве и повышенные кэфы.

Вывод

1. В Бетсити проблемы с выводом выигрышей могут быть у клиентов, которые не соблюдают правила компании. Перед регистрацией нужно ознакомиться с условиями работы.
2. Если букмекер запросит повторную идентификацию аккаунта, нужно соглашаться на ее прохождение. В противном случае не получится работать с капиталом.
3. Получать выигрыши можно только на свой счет. Чужие реквизиты не проходят.
4. У клиентов практически не случается проблем с получением денег.

Материал обновлен: 04.11.2024