Почему с Лига ставок не приходят деньги и что делать

Все пользователи легальных букмекеров в РФ находятся под защитой регулятора. Если клиенты соблюдали правила сервиса и при регистрации указали о себе достоверную информацию, то проблем с получением выигрышей не будет. При этом существуют причины, по которым игроки не могут забрать капитал. Далее мы рассмотрим основные причины, из-за которых Лига Ставок не выводит деньги.

По каким причинам возникают проблемы с выводом в Лиге Ставок

На практике можно встретить единичные случаи, когда бетторы не могут получить переводы. Зачастую это связано с тем, что они сами допускают ошибки в работе. Например, игрок хочет получить больше, чем есть на основном счете, или превышает максимумы. Если вы не понимаете ситуацию, свяжитесь с техподдержкой, они укажут, по какой причине произошла блокировка. Самые популярные причины проблем:

• пользователь подал запрос на сумму меньше минимального платежа;
• нарушены условия отыгрыша бонусных средств;
• технические проблемы или сбои в работе сервиса;
• отказ от идентификации и другое.

Вывод средств на рассмотрении

У клиента может появиться проблема: поданная заявка на транзакцию находится в статусе «на рассмотрении». Вы должны понимать, что при этом финансы остаются на вашем счете. Техподдержка конторы заинтересовалась вашей игрой, и у нее появились подозрения, например, участие в синдикате, договорные поединки, мошенничество. Платежи будут заблокированы до полного анализа вашего аккаунта. Такие меры предпринимаются в Фонбет, GGbet, Астрабет и в других конторах.

Что это значит

Если клиенты не нарушали правил букмекера, им не стоит беспокоиться о своем игровом счете. Оператор проведет дополнительную проверку и разрешит получить выигрыш. В некоторых ситуациях компания предлагает клиенту пройти повторную идентификацию аккаунта. Если этот процесс завершается успешно, игроку удается получить капитал. Если оператор отказывает в проведении платежа, вам необходимо связаться с ним для выяснения причин.

Как долго заявка может быть в статусе «на рассмотрении»

При появлении такого статуса транзакции необходимо как можно быстрее обратиться в техподдержку. Лучше сразу узнать о причинах проблемы и решить их. Подобная проверка может затянуться на срок до 10 дней. Отследить статус заявки можно в личном кабинете. Если игрок не будет ничего предпринимать, то спустя некоторое время перевод будет выполнен или отменен.

Самые распространенные причины проблем с выводом средств

Существует много причин, по которым букмекерская компания блокирует выплаты. При регистрации игрок соглашается со всеми условиями сервиса, поэтому БК имеет полное право отменять переводы при нарушении правил. При создании аккаунта пользователи не хотят тратить время на изучение правил, поэтому просто нажимают на галочку и соглашаются с ними. Они не знают элементарных условий сотрудничества, например, как правильно заполнить анкету, что такое прогнозы на послеголы, какие есть запреты на некоторые стратегии ставок. Далее мы рассмотрим основные причины, по которым компания не отдает капитал.

Неверная информация о пользователе

При регистрации беттор заполняет анкету с персональными данными. Если он ошибается, указывая личные данные, то пройти идентификацию не получится, что приведет к запрету вывода средств у букмекера. Поэтому следует внимательно заполнять предложенные формы и проверять данные. Здесь запрещается использовать информацию о сторонних или вымышленных людях.

Использование чужого кошелька для вывода

Система принимает к выплате средств только те кошельки, которые зарегистрированы на беттора. Если счет ему не принадлежит, то контора откажет в проведении транзакции. Еще клиенты должны помнить, что БК выплачивает выигрыш на тот счет, с которого пришел депозит. К примеру, игрок внес на баланс средства с кошелька Юмани, значит, подавать заявку можно только на этот же кошелек. При соблюдении данного правила задержки в получении платежей отсутствуют.

Отказ от повторной верификации

Правила букмекерской конторы говорят о том, что получить средства могут только те клиенты, которые успешно прошли идентификацию личности в системе. Давайте подробно остановимся на этом вопросе. После регистрации на портале оператора пользователю предлагают заполнить профайл. При этом контора не получает доказательств, что вы являетесь именно тем человеком. Возможно, новый клиент скрывается под другим именем для каких-либо целей.

После верификации у БК не будет сомнений насчет вашей честности. В прохождении этого процесса нет сложностей. Игроку потребуется внимательно заполнить профайл с указанием персональных данных. В первую очередь букмекер хочет проверить следующие сведения о пользователе, который недавно зарегистрировался:

• ФИО;
• дата рождения;
• прописка;
• адрес и другое.

Заполнения такой анкеты недостаточно для полноценной работы с веб-сервисом. Игроку нужно пройти идентификацию, для этого на сайте БК загружаются сканы паспорта или иного документа, который удостоверяет личность. Оператор может в индивидуальном порядке указать игроку, что именно стоит предоставить, к примеру, принимаются вид на жительство или водительские права.

Если аккаунт успешно прошел верификацию, беттор сможет избежать большинства существующих проблем. В некоторых ситуациях администрация запрашивает повторную идентификацию. Подобный запрос может появиться, когда у администрации сервиса появились сомнения в том, что данная учетная запись принадлежит именно вам (третьи лица могли получить к ней доступ). Повторная верификация проводится с целью защиты от мошенников.

Для прохождения последующих идентификаций букмекер предлагает прислать сканы одного из документов:

• паспорт;
• водительское удостоверение;
• загранпаспорт;
• другие значимые документы.

Если у беттора отсутствует российское гражданство, он может воспользоваться временным удостоверением личности, документом о беженстве или иными удостоверениями. Все отсканированные файлы должны четко просматриваться и не иметь обрезанных рамок. Еще букмекер может запросить счета за оплату коммуналки или банковскую выписку, чтобы клиент мог подтвердить свой адрес. В крайних случаях проводится видеоконференция.

Мультиаккаунтинг и бонусхантинг

Для привлечения клиентов существуют разные способы, приветственные бонусы являются одним из них. Букмекер предлагает отличные поощрения, которые можно получить единожды. Некоторые клиенты хотят регулярно иметь подарки, поэтому занимаются «охотой за бонусами». Этот процесс в беттинге называется бонусхантинг. Бетторы не используют личные средства при охоте за подарками.

Если к клиенту появляются претензии, связанные с бонусхантингом, ему автоматически блокируется возможность делать переводы капитала. Подобная практика используется во всех сервисах мира. С подарками связано еще одно ограничение в выводе. Если беттор принял участие в акции и не отыграл выигрыш, то до завершения этой программы ему запрещается вывести средства.

Еще одной важной проблемой является мультиаккаунтинг. В правилах конторы сказано, что на портале разрешается создать только одну учетную запись. Данная проблема похожа на охоту за бонусами, но может использоваться для других целей, например, для обхода бана своего аккаунта. Даже при потере пароля нельзя повторно регистрироваться на ресурсе.

Если администрация увидит, что беттор занимается мультиаккаунтингом, то заблокирует все учетные записи и счета. Получить средства назад клиент не сможет. Потом у него не будет возможности создать новый аккаунт в конторе и в ней заключать пари на спортивные матчи.

Синдикаты

В отличие от бонусхантинга и мультиаккаунтинга администрации БК сложно вычислить синдикаты. Если им удается найти их, происходит моментальная блокировка счета беттора. Синдикат представляет собой группу пользователей, которые вступают в заговор против конторы. Они работают по стратегии «вилки» и другими запрещенными тактиками, что существенно повышает шансы на успех.

Все участники синдиката по отдельности выглядят легально. Они создают на свои данные аккаунты, выполняют условия сервиса, заключают пари, проигрывают и выигрывают. Опытные аналитики смотрят на прогнозы клиентов и используют специальное ПО. После нескольких успешных серий синдиката удается вычислить эту группу людей и заблокировать их счета.

Перебои в работе ЕЦУПС

Технические проблемы встречаются довольно редко, но всё равно стоит их учитывать. Все транзакции клиентов проходят через регулятор ЕЦУПС. К примеру, на сервере проводятся технические работы или произошел системный сбой. В этом случае необходимо подать запрос позже. На официальном сайте регулятора можно узнать, проводятся ли в текущий момент технические работы или обновление ресурса.

Если вы видите, что вывод не работает для всех платежных систем, необходимо обратиться в службу поддержки ЕЦУПС. Средства могут быть списаны с баланса, но на счет так и не перевестись. В этой ситуации операторы всё проверят и вернут пользователю его капитал.

Превышение лимита на вывод

Если сумма вывода превышает установленные оператором показатели, транзакция производиться не будет. К примеру, Liga Stavok для электронных кошельков установила верхний предел на уровне 15 000 рублей, а для банков — 595 000 рублей. Пользователю необходимо помнить об этих ограничениях при подаче заявки, чтобы не выходить за предложенные рамки.

Пари на послеголы

Если в матче зафиксировано определенное событие, изменения в кэфах происходят спустя некоторое время. Пользователи используют этот недостаток беттинга в интернете и заключают выгодные пари на данные маркеты. Зачастую послеголы проходят в футбольных турнирах Южной Америки, так как линия для этого региона отображается с опозданием в 10 секунд. Если букмекер видит, что игрок регулярно зарабатывает на таких сделках, то вводит санкции и блокирует получение выигрышей.

Ошибки службы безопасности

Изначально нарушителей правил определяет искусственный интеллект. Задачей программного алгоритма стало определение подозрительной активности. При её нахождении происходит блокировка счета. Алгоритм может ошибиться, поэтому невиновному клиенту могут заблокировать счет и вывод платежей. Решить проблему может работник службы безопасности.

Сотрудник проверяет все заблокированные аккаунты и принимает дополнительное решение. Если он видит, что искусственный интеллект ошибся, то снимает ограничения с учетной записи. При подтверждении нарушений условий сотрудничества он подтверждает блокировку. Данная процедура может растянуться на несколько дней. Если вы считаете, что вас заблокировали ошибочно, напишите жалобу в техподдержку.

Что делать, если Liga Stavok не выплачивает средства

Выше мы рассмотрели причины, по которым букмекер не проводит платежи. Существует много поводов для блокировок, например, подозрение в мошенничестве, использование вилок, программные ошибки, невнимательность клиента, технические сбои, но решить их можно только через службу поддержки конторы. Во время разговора с оператором можно добиться справедливости и активации возможности работать с финансами. Для получения быстрого ответа можно связаться с операторами в онлайн-чате или по телефону. Если администрация БК не решает вопрос, вы можете обратиться в ЕЦУПС и продублировать сообщение на независимых форумах о беттинге.

Как связаться со службой поддержки

При любой спорной ситуации необходимо обращаться в техподдержку. Операторы могут быстро решить вопросы пользователей, в том числе с получением выплат. Некоторые бетторы ошибочно считают, что служба поддержки ничего не решает. В действительности операторы реально помогают игрокам и получают много положительных отзывов. Связаться с ними можно любым подходящим способом, например, чат, телефон, e-mail.

Контактные данные техподдержки:

• горячая линия 8 (800) 555 4455;
• электронная почта info@ligastavok.ru.

Как заработать

Мы рекомендуем заключать пари на рынки и дисциплины, в которых вы разбираетесь. Если у вас достаточно знаний в футболе, то можете уверенно работать с данным видом спорта. При этом не нужно ставить на непонятные вам игры и рынки. Минимальная сумма, на которую можно заключить пари в Liga Stavok, составляет 10 рублей, а максимальная ограничивается популярностью турнира. Начинающие игроки могут работать с минимальным размером пари, чтобы при получении опыта не слить банкролл.

Для расчета прибыли нужно из размера всех выводов капитала отнять сумму депозитов. В итоге вы узнаете, какую чистую прибыль смогли получить в конторе. Для распределения средств нужно работать с тактиками банкролл-менеджмента, например, флэт, Мартингейл, фиксированная прибыль, догон и так далее.

Отзывы и мнения экспертов

В комментариях клиенты пишут о проблемах с получением выплат. Например, беттор Денис Соколов после регистрации внес депозит, заключал пари, затем ему заблокировали аккаунт. После споров с техподдержкой учетную запись активировали, но потребовали пройти идентификацию. Пользователь Николай Прудников заявил, что после смены реквизитов банковского счета не может получать выигрыши.

Отзывы взяты с сайта Рейтинг Букмекеров.

Вывод

1. Лига Ставок может заблокировать выплату в разных ситуациях. Бетторам нужно помнить о возможных технических проблемах и обновлении сайта.
2. Без идентификации личности у пользователей не получится работать с финансами. При этом букмекер периодически может запрашивать повторную верификацию.
3. В любой спорной ситуации необходимо связаться со службой техподдержки.
4. Создание повторных аккаунтов запрещено.

Материал обновлен: 04.11.2024