Как связаться с поддержкой pin up

Легальная в России букмекерская контора Pin Up больше недоступна. Сперва компания подверглась ребрендингу и была переименована в Ivanbet, а позже и вовсе закрылась. В сети остался лишь ее международный аналог Пин Ап. Рассказываем, как связаться со службой поддержки данного оператора в решении любых вопросов. Со своей стороны команда сайта Betteam рекомендуем пользоваться услугами только легальных букмекеров, и предлагает собственный Топ-10 БК.

Как связаться со службой поддержки Pin-Up

Чтобы решать технические проблемы и получать ответ на любой возникший вопрос оперативно, нужно иметь прямой контакт со службой поддержки. Оффшорная БК Pin Up предлагает несколько вариантов связи с их букмекерской конторой, о которых рассказываем в отдельных блоках ниже. Но помните, что сайт международного букмекера в любой момент могут заблокировать, и рекомендуем доверять лишь легальным букмекерским конторам.

Live-чат

Самый быстрый и доступный способ получить ответ на любой вопрос ( о бонусах, ставках) – написать в live-чат. Для этого необходимо войти на сайт Pin Up и нажать на соответствующую иконку. В появившемся окне необходимо указать причину обращения (вопрос). При необходимости можно прикрепить файл или скриншот. В течение минуты сотрудник службы поддержки войдет в онлайн чат и начнет диалог.

Электронная почта

Обращение с проблемами можно направить на «мыло» букмекера (manager@pin-up.support). Сроки ответа зависят от загруженности и могут занимать до 24 часов. Полученный ответ может не удовлетворить игрока, и тогда продолжение диалога затянется. Стоит хорошо подумать, прежде чем писать в Пин Ап этим способом.

Телефон

У букмекерской конторы есть также способ для связи по телефону (+77089110545). Позвонить по номеру и получить ответ можно в любое время суток (24/7). Этот вариант общения не позволит решить какие-то практические задачи, но позволит получить ответ на свой вопрос в устной форме.

Соцсети и мессенджеры

Рядом с иконкой лайв-чата есть вариант с поддержкой через Telegram. После перехода нажимаем старт и выбираем подходящий язык для переписки. Далее отправляете свой вопрос и ожидаем пока оператор поддержки присоединится на горячую линию и даст свой ответ. Время ожидание дольше, чем через обычный онлайн чат, но точно быстрее электронки.

Как связаться со службой поддержки Пин ап в мобильном приложении

Весь принцип работы службы поддержки поддерживается и через мобильное приложение. Там также найдете кнопки лайв-чата и Telegram. Там же в доступе номер мобильного телефона и электронная почта. Учитывая компактность приложения БК, все контакты для связи находятся на видном месте. Но мобильная версия доступна только для владельцев Android.

Материалы по теме

Все про пополнение счета Пин ап

Где найти все контакты БК Pin-Up

На официальном сайте в доступе находится лайв-чат и ссылка на Telegram. А вот получить номер телефона и адрес электронной почты можно только из переписки с представителем букмекерской конторы. Учитывая не легальность букмекера в России, онлайн чат будет доступен не всегда из-за возможной блокировки сайта. Поэтому, заблаговременно запаситесь альтернативными источниками для связи.

Какой способ самый быстрый и надежный

Быстрее всего отвечают в live переписке. В течение минуты или двух оператор уже вступит в диалог. Нагрузка на Telegram выше. При тестовом обращении служба поддержки ответила через сорок минут. Наиболее долгим окажется обращение через почту (до 24 часа). Хорошей альтернативой станет телефонный звонок. Но есть риск, что доступ к горячей линии также будет в ожидании. И решить все вопросы по номеру вряд ли получится.

Популярные проблемы, с которыми обращаются в саппорт

• Задержка выплаты по выигрышной ставке. Не всегда ставки рассчитываются сразу после завершения матча. Игроки не в силах ждать и начинают писать оператору.
• Депозит и вывод средств. Когда возникают трудности с пополнением или выводом.
• Ошибки с бонусами. Невнимательность и не выполнение всех обязательств приводят к проблемам с получением бонусов от букмекера.
• Заморозка счета или порезка лимитов. Чаще всего это связано с необходимостью пройти первичную или вторичную верификацию.

Можно ли написать в букмекерскую контору Pin-Up, находясь в другой стране

Оффшорная версия Пин Ап является международной компанией и принимает запросы игроков с различных стран. В некоторых случаях может потребоваться использование VPN-сервисов. На сайте БК можно выбрать нужный язык для лучшей навигации и коммуникации с представителем букмекерской конторы. В Telegram также можно выбрать удобный для общения язык.

Как быстро отвечают сотрудники БК

Скорость ответа зависит от выбранного способа обращения и загруженности горячей линии. Сам диалог происходит быстро и на любой вопрос представители сайта Pin Up отвечают в течении минуты. Иногда требуется больше времени для уточнения информации или проверки данных, например по расчету ставке или почему не был начислен бонус.

Куда отправить жалобу на букмекера Pin-Up

К сожалению, оффшорный сайт никак не контролируется российским законодательством. При заморозке счета или не выплате по ставкам, озвучить свое возражение можно только в рамках самой компании. Но к положительному результату это не приведет. Именно поэтому команда Беттим рекомендует пользоваться услугами проверенных и легальных представителей беттингового бизнеса. Отличным выбором станет БК Фонбет, как компания с лучшим рейтингом.

Мнения экспертов

Главный редактор

Донсков Евгений Федорович

Оффшорной версией пользоваться не рекомендую категорически. Был неприятный опыт игры в нелегальной БК. Расчет по ставкам иногда не соответствовал действительности, а на все претензии не следовало никакого аргументированного ответа. Поэтому, если и заводить свои деньги, то исключительно в легальный беттинговый сегмент.

Специалист по футболу

Stas Marik

Пин Ап подавал хороший потенциал в свои первые несколько лет существования. Акцент на киберспортивных дисциплинах не имел конкуренции в то время и именно этим приятно выделялась БК. Но постепенно конкуренция росла и остальные компании вытеснили Pin Up из легального сегмента.

Выводы

• Легальная БК уже закрылась и у игроков осталась лишь оффшорная версия Пин Ап.
• Самым быстрым и эффективным вариантом для диалога считается live переписка или звонок мобильному номеру.
• Популярность Telegram и загруженность горячей линии время ожидания может стартовать от получаса.
• Наименее привлекательным по скорости отклика считается электронная почта. Решение по запросу можно ждать до 24 часов.

Материал обновлен: 04.11.2024